支店の集客力を他行と比べたい

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起
Step 01・問題提起

支店の集客力を他行と比べたい

支店の評価は口座数や預金残高といった蓄積の指標で行われがちです。ただし今どれだけ人に足を運ばれているかという現在の力は、そこには表れず、拠点ごとの強弱は経験で語られます。

課題1

支店ごとの現在の集客力が、競合と同じ基準で測れていない。

課題2

どの拠点から手を入れるべきか、優先順位を決められていない。

承
Step 02・分析アプローチ

その支店の力、蓄積ではなく「来店の取り分」で見る。

口座数や預金残高は、今どれだけ人が足を運んでいるかを示しません。他行と期間をそろえて拠点ごとの来店シェアと来店規模を比べ、手を入れる支店の仮説を立てます。

01 課題1に対応

拠点別の取り分比較

支店ごとに商圏内の来店シェアを出し、競合に押されている拠点を洗い出します。優先して見る対象が決まります。

02 課題1・課題2に対応

来店規模の確認

自行と競合行の来店者数を同一期間で並べ、差の絶対量を把握。取り分の低さが規模の問題か立地の問題かを分けます。

転
Step 03・LAP機能で解決

来訪シェアマップで、拠点の強弱を同じ尺度で並べる。

人流データ活用プラットフォーム『Location AI Platform®(LAP)』の来訪シェアマップで、商圏内の自行と他行の来店の取り分を拠点ごとに比べられます。来訪者数ランキングマップで規模も確認し、支店網を見直す仮説にまとめます。

来訪シェアマップ(地点比較用)

来訪シェアマップ(地点比較用)

エリアごとの自社・競合の来訪シェアを可視化し、優位・劣位エリアを把握できます。

併用率(地点比較)

併用率(地点比較)

自社・競合・関連施設の来訪数や併用率を比較し、顧客流出や買い回り関係を把握できます。

来訪者数ランキングマップ(並べて表示)

来訪者数ランキングマップ(並べて表示)

複数施設やエリアの来訪者数をランキングで比較し、集客力の差を把握できます。

期間比較マップ

期間比較マップ

特定エリアにおける来訪率の増減とシェアの増減を4色に色分けすることで、各地域の特徴を可視化。

結
Step 04・成果

経験で語られていた拠点の強弱に、順番がついた。

来店の取り分と規模を並べたことで、深掘りすべき支店が定まりました。

課題1

支店ごとの現在の集客力が、競合と同じ基準で測れていない。

→

来訪シェアマップで拠点ごとの来店の取り分を可視化。強弱が同じ基準で並ぶ。

課題2

どの拠点から手を入れるべきか、優先順位を決められていない。

→

取り分の低い拠点が特定でき、調べる順番がはっきりする。検証の的が絞れる。

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