GLOSSARY 用語集

インテントデータ

更新日 公開日

デジタルマーケティングやデータ活用の分野で使われる用語として、
インテントデータという言葉を耳にする機会が増えています。

一方で、

何となく検討している企業が分かるデータという印象はある
でも、具体的に何を指すのかは曖昧で「営業トークと本来の意味の違いが分かりにくい

と感じている方も少なくありません。

本ページでは、インテントデータの基本的な考え方を整理したうえで、
実務で正しく活用するための視点をわかりやすく解説します。

■忙しい方のための要点まとめ
・インテントデータとはユーザーや企業の「検討意図」を示す行動データ
・取得元検索、閲覧、資料DL、広告接触などのデジタル行動
・役割確定情報ではなく“関心の兆候”を示すシグナル
・活用領域:BtoB営業、広告配信、リードスコアリング、ABM

インテントデータとは関心の兆候を捉える
INDEX

インテントデータ(Intent Data)とは?

インテントデータ(Intent Data)とは、ユーザーや企業が「何に興味・関心を持ち」「どのような行動を起こそうとしているのか」といった意図(インテント)を示す行動データのことを指します。

Web検索、Webサイト閲覧、資料ダウンロード、広告クリック、アプリ利用など、デジタル上の行動履歴をもとに、顕在化・潜在化しているニーズを推定するためのデータです。

重要なのは、意図そのものを直接取得するのではなく、
インテントデータは、行動の変化や頻度の高まりから「関心が強まっている可能性」を読み取るシグナルであり、確定した購買意思を示すものではありません

Intentとはどういう意味?

「Intent」は、英語で「意図」を意味します。
マーケティングの文脈では、「何かを購入・導入しようとしている可能性を示す行動の兆候」という意味で使われることが増えてきたように感じられます。

特にBtoBマーケティングや営業領域では広く広く用いられていますが、
実務上は「検討している企業が分かるデータ」といったやや拡張された解釈で用いられることもあります。

そのため、インテントデータを理解するうえでは、
確定した購買意思ではなく、「関心の強まりを示す行動シグナル
という前提を押さえることが重要です。]

インテントデータの本質は確定情報ではなく関心の兆候を示すシグナル

なぜインテントデータが注目されているのか

従来のマーケティングでは、
年齢・性別・居住地といった属性データを軸に「どんな人か」を軸にしたある程度のカテゴリに分けた施策設計が一般的でした。

しかし、同じ属性であっても置かれている状況や検討段階は人それぞれです。

顧客のおかれている立場

といった各々のおかれているタイミングや文脈が異なることがあります。
それらを捉えることが、よりマーケティングの成果に直結することが重要です。

より顧客の解像度を高くするため、インテントデータはユーザーの行動そのものから意思を読み取れるデータとして、「刺さる相手に、刺さるタイミングでアプローチできる」点が評価されています。

営業とマーケティングの認識のギャップを埋める

インテントデータの3つの種類

インテントデータは、データの取得元によって大きく3つに分類されます。
どこから取得されたデータなのかによって、信頼性や活用方法、解像度が異なるため、この分類を理解しておくことが重要です。

分類 取得元(概要) 具体例
① ファーストパーティ(1st Party) 自社が所有するチャネルから直接収集する行動データ 自社サイト閲覧(価格・導入事例など)、資料ダウンロード、問い合わせ、メール開封・クリック
② セカンドパーティ(2nd Party) パートナー企業や特定プラットフォームのファーストパーティデータを共有してもらうデータ 比較・レビューサイトでの閲覧履歴、提携メディアでの行動ログ
③ サードパーティ(3rd Party) 外部ネットワーク等で収集・加工された広範なデータ 検索履歴、競合サイト訪問、SNSでの反応、ニュース記事の閲覧履歴

① ファーストパーティ・インテントデータ

自社が直接保有・取得する行動データです。
例:

最も信頼性が高く、具体的な施策設計につなげやすいデータです。

② セカンドパーティ・インテントデータ

パートナー企業や特定のプラットフォームから共有されるデータです。
例:

自社接点ではないものの、テーマ特化型であるため検討度合いが高い場合があります。
検索キーワードや特定ページの閲覧履歴は、
関心テーマを推定するうえで最も分かりやすいデータです。

③ サードパーティ・インテントデータ

広範なWebネットワークや広告配信網を通じて収集・加工されたデータです。
例:

検索キーワードや特定ページの閲覧履歴は、
関心テーマを推定するうえで最も分かりやすいデータです。
網羅性が高い一方、解像度や精度の見極めが重要になります。

営業文脈で語られるインテントデータとの違い

インテントデータは営業の現場では、

「今まさに検討している企業がわかるデータ」
「受注確度の高い企業リスト」

といった形で語られることがあります。

しかし、実際には、確定的な購買意思を示すものではありません。
インテントデータはあくまで“兆候”です

例えば、「SaaS 比較」と検索している担当者がいても、

など、状況はさまざまです。

ファーストパーティデータは自社接点に基づくため、最も具体的な施策に結びつきやすい特徴があります。一方、セカンドパーティやサードパーティデータは、より広範な関心や検討傾向を把握するために活用されます。

どのデータを活用するかは、目的やフェーズによって異なります。
インテントデータの本質は、「確定情報」ではなく、「関心の兆候を示すシグナル」であるという点を理解することです。

マーケティングにおける本来の使い道

マーケティング領域では、インテントデータは次のように活用されます。

つまり、「誰に届けるか」ではなく、
今どのフェーズにいる人に何を届けるか」を設計するためのデータです。

行動データ統合の広がり

近年では、オンライン行動データだけでなく、
来訪や移動といったオフライン行動データも統合的に分析する動きも進んでいます。

オンライン上の検討兆候と、実際の行動データを掛け合わせることで、より立体的な顧客理解が可能になります。

インテントはWebの中だけではない

人流データの活用

インテントデータは「関心の兆候」、行動データは「実際の動き」。
両者は競合ではなく、補完関係にあります。

まとめ

インテントデータとは、ユーザーや企業の「検討意図」を示す行動データです。

検索や閲覧といったデジタル上の行動から関心の兆候を読み取り、
マーケティングや営業活動の優先順位を判断する材料として活用されます。

確定情報ではなく、“文脈とタイミングを推定するデータ”であることを理解することで、
より適切な活用が可能になります。

データ活用情報

用語集TOPに戻る
HOME > 用語集 > > インテントデータ